Rol web/mobile en e-commerce in customer journey
Als preferred partner begeleidt SparkOptimus een vooraanstaande internationale food retailer in het bepalen van de rol van web/mobile en e-commerce in de customer journey. Dit wordt verder ontwikkeld naar een onderdeel van hun wereldwijde 2020 strategie programma.
Positionering & budgetverdeling in het concurrerende, digitaliserende veld
SparkOptimus ondersteunt een leidende financiële instelling in het definiëren van de customer journey. Daarnaast worden de huidige prestaties in het concurrerende veld en de daarbij horende consequenties voor positionering geanalyseerd. Optimale on – en offline marketing & sales activiteiten en budgetten worden geadviseerd. |
Optimalisatie on- en offline budget op basis van de customer journey
SparkOptimus ondersteunt een grote, van origine Nederlandse, internationale verzekeraar bij de optimalisatie van het marketing en sales budget. Dit is op basis van de on– en offline customer journey, voor zowel het directe als het indirecte kanaal. Op dit moment wordt het wereldwijd uitgerold naar de marketing units.
Loyalty programma van de toekomst
Voor een grote internationale FMCG speler ontwikkelt SparkOptimus het loyalty programma van de toekomst. Dit vormt het platform voor digitale marketing en CRM, waarbij online/mobile en social media kansen benut worden. Hierbij ondersteunen we het traject van visie, inclusief business case, naar een gedetailleerd roll-out plan. |
